Gizlilik Politikası

1. Topladığımız bilgiler

• Sizin verdiğiniz bilgiler: üyelik sırasında paylaştığınız ad, e-posta, telefon; adresleriniz; sipariş, rezervasyon ve başvuru formlarına girdiğiniz bilgiler.
• Konum bilgisi: taksi çağırırken, yol yardım isterken ya da yakınınızdaki restoranları listelerken, izniniz dâhilinde cihazınızın konumu.
• İşlem kayıtları: siparişleriniz, yolculuklarınız, rezervasyonlarınız, ödeme yöntemi tercihiniz ve cüzdan hareketleriniz.
• Teknik bilgiler: bildirim gönderebilmek için cihaz bildirim anahtarı ve oturumunuzu sürdürmek için gerekli tanımlayıcılar.

2. Bilgileri nasıl kullanıyoruz

• Talep ettiğiniz hizmeti sunmak ve ilgili iş ortağına iletmek,
• Sürücü, kurye ve yol yardım ekibinin canlı takibini göstermek,
• Sipariş durumu, kampanya ve güvenlik bildirimleri göndermek,
• Destek taleplerinizi yanıtlamak, hizmeti iyileştirmek ve kötüye kullanımı önlemek.

3. Konum verisi

Konum izni vermek zorunlu değildir; adresinizi elle de girebilirsiniz. Sürücü ve yol yardım iş ortaklarının konumu yalnızca çevrimiçi oldukları sürece işlenir; haritalarda müşterilere anonim olarak gösterilir, kimlik bilgisi yalnızca işi kabul ettikleri müşteriyle paylaşılır.

4. Bilgilerin paylaşılması

Bilgileriniz satılmaz. Yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olan kısmı; siparişinizi hazırlayan işletmeyle, yolculuğunuzu üstlenen sürücüyle, aracını kiraladığınız firmayla ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili mercilerle paylaşılır.

5. Güvenlik

Parolalar geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır, veri iletimi şifreli bağlantı üzerinden yapılır ve kişisel verilere erişim görev gereği yetkilendirilmiş kişilerle sınırlandırılır. Hiçbir yöntem mutlak güvenlik sağlamadığından, hesabınızda olağan dışı bir durum fark ederseniz lütfen bize hemen bildirin.

6. Haklarınız ve tercihleriniz

Profil bilgilerinizi ve adreslerinizi dilediğiniz zaman uygulamadan güncelleyebilir, bildirim iznini cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ni, çerezler için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

7. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınızı [email protected] adresine yazabilirsiniz. Bu politikada yapılacak önemli değişiklikler bu sayfada yayımlanır.