Kullanım Koşulları

1. Hizmetin tanımı

Albagoo; kullanıcıları taksi sürücüleri, mağazalar, restoranlar, araç kiralama firmaları ve yol yardım sağlayıcılarıyla (“iş ortakları”) buluşturan bir aracı platformdur. Ürün ve hizmetler ilgili iş ortağı tarafından sunulur; Albagoo sipariş, çağrı ve rezervasyonların iletilmesine, takibine ve ödemesine aracılık eder.

2. Üyelik ve hesap güvenliği

• Üyelik sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir.
• Hesabınızın ve parolanızın güvenliğinden siz sorumlusunuz; hesabınızla yapılan işlemler sizin tarafınızdan yapılmış sayılır.
• Koşullara aykırı kullanım tespit edildiğinde hesap askıya alınabilir.

3. Fiyatlar ve ödeme

Ürün fiyatları, teslimat ücretleri, kiralama bedelleri ve yol yardım ücretleri onay adımından önce gösterilir. Taksi yolculuklarında gösterilen tutar tahminidir; kesin ücret yolculuk tamamlandığında belirlenir. Ödeme; hizmete göre nakit, kapıda kart, online kart ya da Albagoo Cüzdan ile yapılabilir. Kuponlar, kampanya koşullarında belirtilen sınırlar içinde geçerlidir.

4. İptal ve iade

• Alışveriş ve yemek: sipariş, işletme hazırlamaya başlamadan önce iptal edilebilir. Teslim edilen alışveriş siparişleri için uygulamadan iade talebi oluşturulabilir; mesafeli satışlara ilişkin mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.
• Taksi: yolculuk başlamadan önce iptal edilebilir.
• Araç kiralama: rezervasyon, kiralama başlamadan önce iptal edilebilir.
• Yol yardım: talep, hizmet başlamadan önce iptal edilebilir.

Ödemesi alınmış ve iptal edilmiş işlemlerin tutarı Albagoo Cüzdan'a iade edilir.

5. Kullanıcı yükümlülükleri

• Platformu hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun kullanmak,
• Gerçek dışı sipariş, çağrı ya da talep oluşturmamak,
• Değerlendirme ve yorumlarda hakaret, yanıltıcı bilgi ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik paylaşmamak,
• Kiralanan araçları ilan koşullarına (kilometre limiti, sürücü yaşı, iade zamanı) uygun kullanmak.

6. İş ortakları

İş ortakları; sundukları ürün ve hizmetlerin mevzuata uygunluğundan, ilan ve menü bilgilerinin doğruluğundan ve siparişlerin zamanında yerine getirilmesinden sorumludur. İş ortağı hesapları başvuru ve onay sürecine tabidir; platform payı yalnızca tamamlanan işler üzerinden hesaplanır.

7. Sorumluluğun sınırı

Albagoo, platformun kesintisiz ve hatasız çalışması için azami özeni gösterir; ancak bakım, altyapı arızası ve mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden doğan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

8. Değişiklikler ve iletişim

Koşullar güncellenebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için [email protected] adresine ya da iletişim sayfasına başvurabilirsiniz. Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.