Sıkça sorulan sorular

Albagoo; taksi çağırma, online alışveriş, yemek siparişi, araç kiralama ve yol yardım hizmetlerini tek hesap altında toplayan bir süper uygulamadır. Beş ayrı uygulama indirmek yerine tek uygulamayla hepsine ulaşırsınız.

Uygulamayı indirmek ve üye olmak ücretsizdir. Yalnızca aldığınız hizmetin ya da ürünün bedelini ödersiniz; tutar her zaman onaydan önce ekranda gösterilir.

İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya ve Adana'da hizmet veriyoruz.

Evet. iOS ve Android uygulamalarının yanında web paneli üzerinden de aynı hesabınızla sipariş verebilir, taksi çağırabilir ve rezervasyon yapabilirsiniz.

Evet. Adresleriniz, ödeme tercihleriniz, Albagoo Cüzdan bakiyeniz ve geçmiş işlemleriniz bütün hizmetlerde ortaktır.

Online kart, Albagoo Cüzdan, nakit ve kapıda kart seçenekleri sunulur. Geçerli yöntemler hizmete göre ödeme adımında listelenir.

Cüzdan, uygulama içinde bakiye yükleyip bütün hizmetlerde tek dokunuşla ödeme yapmanızı sağlar. İade edilen tutarlar ve hediye bakiyeler de cüzdanınıza yansır.

Ödeme adımında kupon alanına kodu yazmanız yeterli. Kuponun geçerli olduğu hizmet, alt limit ve en yüksek indirim tutarı kampanya koşullarında belirtilir.

Ödemesi alınmış bir sipariş ya da rezervasyon iptal edildiğinde tutar Albagoo Cüzdan'ınıza iade edilir ve sonraki işlemlerinizde kullanılabilir.

Ücret; açılış ücreti, kilometre başı ücret ve süre ücretinin toplamıdır ve en düşük ücretin altına inmez. Tahmini tutarı çağırmadan önce görürsünüz; kesin tutar yolculuk tamamlandığında netleşir.

Ekonomik, Konfor, altı kişiye kadar XL ve profesyonel şoförlü VIP sınıfları arasından seçim yapabilirsiniz.

Evet. Sürücü çağrıyı kabul ettiği andan itibaren konumunu ve tahmini varış süresini haritada canlı izlersiniz.

Yolculuk başlamadan önce uygulamadan iptal edebilirsiniz. İptal nedeninizi seçmeniz hizmeti iyileştirmemize yardımcı olur.

Aynı satıcıdan 500 ₺ ve üzeri alışverişlerde ya da "ücretsiz kargo" etiketli ürünlerde kargo ücretsizdir. Diğer siparişlerde satıcı başına 59,90 ₺ kargo ücreti uygulanır.

Siparişiniz onaylandığında, hazırlandığında ve kargoya verildiğinde bildirim alırsınız. Kargo firması ve takip numarası sipariş detayında yer alır.

Teslim edilen siparişler için sipariş detayından iade talebi oluşturabilirsiniz. Talebiniz satıcı tarafından değerlendirilir, onaylandığında tutar iade edilir.

Albagoo'da yalnızca başvurusu incelenip onaylanan mağazalar satış yapabilir. Her mağazanın puanını ve müşteri yorumlarını ürün sayfasında görebilirsiniz.

Her restoranın ortalama teslimat süresi kartında yazar. Siparişiniz yola çıktığında kuryenizi haritada canlı izleyebilirsiniz.

Evet, her restoran kendi en düşük sepet tutarını ve teslimat ücretini belirler. Bu bilgiler restoran sayfasında açıkça gösterilir.

Restoran siparişi hazırlamaya başlamadan önce uygulamadan iptal edebilirsiniz.

Restoranın sunduğu boy, ekstra malzeme ve benzeri seçenekleri ürünü sepete eklerken seçebilirsiniz.

Başlayan her 24 saat bir gün sayılır. Yedi gün ve üzeri kiralamalarda %10, otuz gün ve üzeri kiralamalarda %25 indirim araç bedeline otomatik uygulanır.

Evet. Depozito tutarı her aracın sayfasında belirtilir; araç tesliminde alınır ve sorunsuz iade sonrası geri verilir.

Her araç için en düşük sürücü yaşı ilan sayfasında yazar. Rezervasyon sırasında sürücü bilgilerinizi girmeniz, teslimatta geçerli ehliyetinizi göstermeniz gerekir.

Kiralama başlamadan önce rezervasyonunuzu uygulamadan iptal edebilirsiniz.

Çekici hizmetinde ilk 5 kilometre taban ücrete dahildir; sonrası kilometre başına sabit ücretle hesaplanır. Tutarı talep oluşturmadan önce görürsünüz.

Çekici, lastik değişimi ve tamiri, akü takviye, yakıt getirme, oto çilingir ve vinçle kurtarma hizmetleri sunulur.

Evet. Yol yardım talepleri günün her saatinde, o an çevrimiçi olan en yakın ekibe iletilir.

Talebiniz kabul edildiğinde ekibin konumunu ve tahmini varış süresini haritada canlı görürsünüz.

İş Ortağı Ol sayfasından size uygun programı seçip başvuru formunu doldurun. Başvurunuz incelenip onaylandığında panelden ürün, menü ya da araç eklemeye başlayabilirsiniz.

Platform payı yalnızca tamamlanan iş üzerinden hesaplanır. Brüt tutar, komisyon ve net kazancınızı panelinizin finans ekranında kalem kalem görürsünüz.

Geçerli ehliyet, araç bilgileri ve hizmet türünüze uygun belgelerle başvurabilirsiniz. Onay sonrasında uygulamadan çevrimiçi olup çağrı almaya başlarsınız.